電商價(jià)格戰(zhàn)再度轟轟烈烈上演“今天是京東商城上線十周年，作為此次6·18大促的最高潮，京東商城宣布推出為期三天的老劉專(zhuān)場(chǎng)，全品類(lèi)超低價(jià)促銷(xiāo)。與此同時(shí)，其他電商也紛紛宣布促銷(xiāo)，或?yàn)樽钃艟〇|，或?yàn)榇顐€(gè)便車(chē)，或者干脆就是攪渾水，一時(shí)間電商價(jià)格戰(zhàn)再度轟轟烈烈上演。但對(duì)于消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，甄別促銷(xiāo)當(dāng)中的貓膩，買(mǎi)到真正便宜的商品才是硬道理，因此擦亮雙眼謹(jǐn)防忽悠切不可少。”
電商促銷(xiāo)貓膩一：先漲價(jià)再促銷(xiāo)
近幾年在電商促銷(xiāo)中，吃虧上當(dāng)?shù)南M(fèi)者不少，其中很多人都是被“全場(chǎng)×折”給忽悠住了，以為促銷(xiāo)商品會(huì)以超低折扣出售，但是有消費(fèi)者發(fā)現(xiàn)，很多打折商品會(huì)在促銷(xiāo)前“蹊蹺”漲價(jià)，然后再打折。
“上個(gè)月我在一家網(wǎng)站看中了一款液晶電視，原價(jià)是5999元，折扣價(jià)是4199元，我想等到這個(gè)月電商大促銷(xiāo)撿便宜，但這幾天再進(jìn)這家網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)這款電視漲價(jià)了，原價(jià)變成了6888元，打6折是4133元，比促銷(xiāo)前也就便宜了60多元。”市民張先生很生氣，他認(rèn)為這種促銷(xiāo)簡(jiǎn)直就是拿消費(fèi)者當(dāng)傻子。
一位不愿具名的業(yè)內(nèi)人士表示，“先漲價(jià)再促銷(xiāo)”是近年來(lái)電商價(jià)格戰(zhàn)的常見(jiàn)招數(shù)，一方面要吸引消費(fèi)者，超低折扣是免不了的；但另一方面行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，利潤(rùn)本來(lái)就不高，賠錢(qián)的買(mǎi)賣(mài)誰(shuí)也不愿意經(jīng)常干，“只能是在價(jià)格上做文章。”
他還表示，這類(lèi)價(jià)格經(jīng)常“變臉”的商品主要集中在服裝、家電、家居裝飾等門(mén)類(lèi)中，“像iPhone、嬰兒奶粉這些商品很少臨時(shí)漲價(jià)，一是因?yàn)閮r(jià)格很透明，大家都知道，二是因?yàn)橄M(fèi)者經(jīng)常購(gòu)買(mǎi)，對(duì)價(jià)格變化很敏感，臨時(shí)漲價(jià)很容易露餡。”
電商促銷(xiāo)貓膩二：訂單無(wú)法生成
有不少消費(fèi)者每逢電商大促都會(huì)守候在電腦前，一旦發(fā)現(xiàn)便宜商品就會(huì)趕緊放進(jìn)購(gòu)物車(chē)，但在逛完一圈來(lái)結(jié)賬時(shí)，發(fā)現(xiàn)電商網(wǎng)站的系統(tǒng)無(wú)法生成訂單，眼看著便宜貨近在咫尺，就是買(mǎi)不著。
“上周一家電商網(wǎng)站有幾款團(tuán)購(gòu)商品很劃算，我全部放進(jìn)了購(gòu)物車(chē)，點(diǎn)結(jié)算時(shí)，系統(tǒng)提示‘商品價(jià)格目前已經(jīng)有所變化，訂單無(wú)法生成，請(qǐng)您重新購(gòu)買(mǎi)’，我反復(fù)試了幾次都是這樣，最后我又多買(mǎi)了幾件不打折商品，訂單就成功了。”市民韓女士認(rèn)為，電商網(wǎng)站有可能在后臺(tái)動(dòng)了手腳。
對(duì)此業(yè)內(nèi)人士透露，一些電商網(wǎng)站在促銷(xiāo)時(shí)，會(huì)有限制條件，例如同一個(gè)ID不能購(gòu)買(mǎi)超過(guò)×件促銷(xiāo)商品，但是為了避免消費(fèi)者投訴，這些購(gòu)買(mǎi)的限制條件不會(huì)公布出來(lái)，而是在網(wǎng)站后臺(tái)進(jìn)行設(shè)置，讓用戶(hù)訂單無(wú)法生成，這樣用戶(hù)想投訴也沒(méi)證據(jù)。
電商促銷(xiāo)貓膩三：低價(jià)商品斷貨
“您所購(gòu)買(mǎi)的商品目前已經(jīng)無(wú)貨，請(qǐng)選擇其他商品。”這是很多消費(fèi)者在電商促銷(xiāo)時(shí)都有過(guò)的體驗(yàn)，真正實(shí)惠的促銷(xiāo)商品永遠(yuǎn)都被別人搶先一步，想買(mǎi)的買(mǎi)不著，買(mǎi)得著的都是些優(yōu)惠幅度一般的“雞肋”商品。
“上次一家電商促銷(xiāo)，號(hào)稱(chēng)有200臺(tái)Galaxy S4以4200元的優(yōu)惠價(jià)銷(xiāo)售，從晚上10點(diǎn)開(kāi)始搶購(gòu)，結(jié)果我等了一晚上，不停地點(diǎn)擊購(gòu)買(mǎi)，還是沒(méi)搶到，還不到1分鐘，商品頁(yè)面就顯示斷貨了。”數(shù)碼發(fā)燒友楊先生說(shuō)。
對(duì)于低價(jià)商品斷貨，業(yè)內(nèi)人士表示這其中有幾種情況，一種是網(wǎng)站在忽悠消費(fèi)者，根本就沒(méi)有所謂的低價(jià)商品，另一種則是網(wǎng)站確實(shí)推出了一批低價(jià)商品，但被網(wǎng)絡(luò)黃牛給搶走了。
“網(wǎng)絡(luò)黃牛黨在搶購(gòu)方面很有經(jīng)驗(yàn)，有人還會(huì)通過(guò)專(zhuān)門(mén)軟件來(lái)下單，普通消費(fèi)者在速度方面肯定沒(méi)法比。”一位電商網(wǎng)站市場(chǎng)部員工告訴記者，即使網(wǎng)站采取輸入驗(yàn)證碼、后臺(tái)監(jiān)控等手段來(lái)限制黃牛黨，但效果甚微，黃牛黨很快會(huì)找到對(duì)策，真是防不勝防。文/本報(bào)記者 車(chē)?yán)麄b
財(cái)經(jīng)提示
防忽悠訣竅：理性消費(fèi)、比價(jià)軟件
對(duì)于如何在電商促銷(xiāo)中防忽悠，一淘的購(gòu)物專(zhuān)家表示，首先，消費(fèi)者要理性網(wǎng)購(gòu)，提前想好哪些商品是必需的，不要因?yàn)榈驼劭劬褪职W，結(jié)果買(mǎi)了很多并不需要的商品。
同時(shí)，消費(fèi)者還要善于利用各類(lèi)比價(jià)軟件，目前比價(jià)軟件的功能越來(lái)越豐富，不僅可以比較同一件商品在不同網(wǎng)站上的售價(jià)，還可以看到這件商品最近幾個(gè)月在同一家網(wǎng)站的價(jià)格變化走勢(shì)，“這樣網(wǎng)站如果在促銷(xiāo)前漲價(jià)，消費(fèi)者可以一目了然。”
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每年6月18日京東店慶日都會(huì)成為眾電商之間的一場(chǎng)價(jià)格混戰(zhàn)。今年京東則把往年“6·18”的一天大促延長(zhǎng)為17日至19日三天，并起名為“老劉專(zhuān)場(chǎng)”。來(lái)自京東的數(shù)據(jù)顯示，截至昨天中午，“老劉專(zhuān)場(chǎng)”僅半天筆記本銷(xiāo)售就突破2萬(wàn)臺(tái)，空調(diào)、平板電視、數(shù)碼相機(jī)的半日銷(xiāo)量均突破1萬(wàn)臺(tái)，小家電則已銷(xiāo)售過(guò)億元。
應(yīng)和京東的大促，國(guó)美在線也針?shù)h相對(duì)地在今天推出了以董事長(zhǎng)牟貴先命名的“老牟專(zhuān)場(chǎng)”，從今天零時(shí)起將在24小時(shí)之內(nèi)連續(xù)推出18場(chǎng)超級(jí)搶購(gòu)，每場(chǎng)產(chǎn)品均不限量進(jìn)行五折銷(xiāo)售，消費(fèi)者可以搶購(gòu)到最低1元起的多款大牌商品。
騰訊旗下的家電銷(xiāo)售電商平臺(tái)易迅則推出了“砸場(chǎng)子”的“雙倍貴就賠”活動(dòng)。“老劉專(zhuān)場(chǎng)”的三天內(nèi)，只要用戶(hù)在易迅下單購(gòu)買(mǎi)的商品出庫(kù)后，如發(fā)現(xiàn)購(gòu)買(mǎi)價(jià)格高于京東相同商品的售價(jià)，用戶(hù)即可申請(qǐng)“貴就賠”服務(wù)。此外，國(guó)美的實(shí)體門(mén)店也從6月15日至18日開(kāi)展四天的“全網(wǎng)比價(jià)，差價(jià)雙倍返還”活動(dòng)。
