家居產(chǎn)品“春季節(jié)奏”
小楊在高新區(qū)單位附近的新房裝修完畢，前天一大早，他和女朋友趕到會(huì)展中心，乘著商家舉辦促銷(xiāo)活動(dòng)，選購(gòu)中意的家具。
春節(jié)過(guò)后，寧波家居市場(chǎng)上，不論是家具類(lèi)，還是建筑及裝潢材料類(lèi)商品，均保持了去年下半年以來(lái)的銷(xiāo)售增長(zhǎng)趨勢(shì)。
“主要還是受新房剛需拉動(dòng)。”一家居賣(mài)場(chǎng)負(fù)責(zé)人說(shuō)，今年春節(jié)過(guò)后，年輕人買(mǎi)房裝修的訂單環(huán)比增幅平均達(dá)到15%。
在剛剛結(jié)束的寧波國(guó)際精品家具展上，1500個(gè)展位吸引了230多家企業(yè)參展，現(xiàn)場(chǎng)觀眾達(dá)到5萬(wàn)人次。展會(huì)上，市民除了挑選原裝進(jìn)口和紅木家具兩大傳統(tǒng)產(chǎn)品類(lèi)外，對(duì)首次亮相的產(chǎn)品也是興致盎然。此外，參展的品牌八成推出了2014年新款。“從新品迭出這個(gè)角度看，目前市場(chǎng)需求充足，商家大可吃下定心丸。”市家具協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人說(shuō)。
此外，今年展會(huì)上，裝潢企業(yè)展位前也擠滿了咨詢的市民。“時(shí)下整體定制特別受歡迎，特別是年輕人，大多希望通過(guò)個(gè)性化設(shè)計(jì)，讓新居裝飾融入其個(gè)人理念。”一家居企業(yè)負(fù)責(zé)人說(shuō)，私人定制讓家居產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈互動(dòng)，有望引領(lǐng)未來(lái)家居市場(chǎng)的發(fā)展。
賣(mài)場(chǎng)生意不熱反冷
雖然時(shí)下寧波家居市場(chǎng)行情看漲，但了解到一些賣(mài)場(chǎng)的狀況不容樂(lè)觀。一品牌商向透露，去年年底以來(lái)，他所入駐的一些賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)很不好，為了防止商戶流失，賣(mài)場(chǎng)甚至主動(dòng)提出今年免半年或一年房租，要求是“平時(shí)生意不好時(shí)店鋪門(mén)可以關(guān)上，但把里面的燈打開(kāi)，以防顧客生疑”。從相關(guān)部門(mén)了解到，目前全市8家主要大賣(mài)場(chǎng)中，有三分之一零售額同比下滑，而從去年全年的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)來(lái)看，裝潢建材的零售同比下降了22.4%。
家居賣(mài)場(chǎng)生意江河日下，主要是時(shí)下寧波的家居賣(mài)場(chǎng)太多了。近幾年，寧波刮起了一股家居賣(mài)場(chǎng)“圈地風(fēng)”，友邦、百安居、紅星美凱龍等紛至沓來(lái)，結(jié)果寧波家居市場(chǎng)產(chǎn)能?chē)?yán)重過(guò)剩。“家居賣(mài)場(chǎng)的布局要遵循‘1：7’的規(guī)律，一個(gè)城市人均家居賣(mài)場(chǎng)擁有面積不能大于七分之一平方米，寧波中心城區(qū)人口如以300萬(wàn)計(jì)算，家居賣(mài)場(chǎng)的面積也不能超過(guò)50萬(wàn)平方米，而2007年就突破了這一上限。”業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，目前寧波家居賣(mài)場(chǎng)總面積已經(jīng)接近100萬(wàn)平方米，而且還在逐年增加。
劉先生代理了幾個(gè)家具品牌，以前一直在賣(mài)場(chǎng)里銷(xiāo)售，但今年他決定“單飛”了。“時(shí)下賣(mài)場(chǎng)客源分流很?chē)?yán)重，吸引力大不如前了。”劉先生說(shuō)。以往，一提到買(mǎi)家具，市民就往賣(mài)場(chǎng)趕，因?yàn)橘u(mài)場(chǎng)里可以貨比三家，價(jià)格也優(yōu)惠。但現(xiàn)在由于賣(mài)場(chǎng)太多，這些優(yōu)勢(shì)越來(lái)越少，有時(shí)為了抵銷(xiāo)賣(mài)場(chǎng)增加的費(fèi)用，品牌商不得不漲價(jià)，好多消費(fèi)被“逼”到了網(wǎng)上。
“2010年以來(lái)，我們直營(yíng)店的銷(xiāo)售額年均增幅都在20%以上，但賣(mài)場(chǎng)的銷(xiāo)售額卻在逐年下跌。”一家具品牌商說(shuō)，目前賣(mài)場(chǎng)“店多成市”，仍有優(yōu)勢(shì)，等哪一天網(wǎng)店、直營(yíng)店多了，賣(mài)場(chǎng)生意就真正難做了。還有好多品牌商說(shuō)，同樣的品牌，在國(guó)內(nèi)任何一個(gè)其他城市的賣(mài)場(chǎng)可以做出很好的業(yè)績(jī)，但在寧波卻差強(qiáng)人意，有時(shí)還要虧本。“寧波生意真的難做，可能是賣(mài)場(chǎng)太多的原因吧。”
“差異化”刻不容緩
去年下半年，宜家落戶寧波，其“體驗(yàn)式”營(yíng)銷(xiāo)模式一下子引起了市民的興趣，每逢周末，賣(mài)場(chǎng)內(nèi)客流熙熙攘攘。再看看其他賣(mài)場(chǎng)，轉(zhuǎn)租、“沃爾瑪+麥當(dāng)勞”式的營(yíng)銷(xiāo)模式，已漸顯老套，不能勾起消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)欲望了。
在消費(fèi)者和商戶市場(chǎng)選擇日益增加的情況下，家居賣(mài)場(chǎng)亟需“差異化”經(jīng)營(yíng)，通過(guò)特色競(jìng)爭(zhēng)，重新奪回人氣。
“差異化”經(jīng)營(yíng)首先要打破千店一面的格局。作為商業(yè)綜合體的一種表現(xiàn)形式，近年來(lái)，家居賣(mài)場(chǎng)紛紛在城市“圈地”，但在建設(shè)和品牌上雷同現(xiàn)象嚴(yán)重：建筑上追求“高大上”，體量越來(lái)越大，內(nèi)部裝修越來(lái)越豪華，但品牌就是那么幾個(gè)。有時(shí)，消費(fèi)者只要逛一家店就能“一覽眾山小”。
在經(jīng)營(yíng)模式上，家居賣(mài)場(chǎng)也顯得捉襟見(jiàn)肘。時(shí)下，轉(zhuǎn)租是絕大多數(shù)賣(mài)場(chǎng)的第一選擇。賣(mài)場(chǎng)擁有者只注重整體承租率，對(duì)整體營(yíng)銷(xiāo)、品牌打造等不聞不問(wèn)，結(jié)果導(dǎo)致同質(zhì)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越嚴(yán)重。
作為賣(mài)場(chǎng)，所有者應(yīng)與商戶一起做好差異化經(jīng)營(yíng)文章，但現(xiàn)實(shí)中，家居賣(mài)場(chǎng)年年都在提品牌調(diào)整，但只是局限于門(mén)面裝修，品牌升級(jí)也是做做文章。一些商戶說(shuō)，賣(mài)場(chǎng)增加租金可以理解，但要為他們提供實(shí)際的服務(wù)。“我們?cè)谧銎放苹顒?dòng)時(shí)，希望賣(mài)場(chǎng)能為我們提供一些便利;平時(shí)要增加信息溝通，一起應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化。”第六空間一品牌商說(shuō)。
在家居市場(chǎng)向買(mǎi)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的趨勢(shì)下，品牌商更希望家居賣(mài)場(chǎng)做好“軟環(huán)境”的打造。“現(xiàn)在的消費(fèi)者越來(lái)越講究個(gè)性化，這就要求賣(mài)場(chǎng)內(nèi)的各種服務(wù)設(shè)施要完善，比如設(shè)立休閑區(qū)、上網(wǎng)區(qū)等。”一業(yè)內(nèi)人士說(shuō)，現(xiàn)在廣東、北京等城市的家居賣(mài)場(chǎng)已經(jīng)有了家裝大講堂、設(shè)計(jì)師產(chǎn)業(yè)園等設(shè)施，為商戶和消費(fèi)者服務(wù)。