近幾年中國(guó)很多企業(yè)的日子不好過(guò)，裁員降薪已是常態(tài)，能撐下去就算好的，若能在此環(huán)境下公司業(yè)績(jī)還節(jié)節(jié)攀升，并一直擴(kuò)招人才，那至少可以說(shuō)這是一家還不錯(cuò)的公司。
2019年8月23日下午，深圳中天美景大酒店三樓多功能會(huì)議室一片熱鬧祥和，填滿(mǎn)這個(gè)550平米會(huì)議室的就是今天主角——深圳市光藝人家居有限公司。
光藝人“以客戶(hù)為中心，以?shī)^斗者為本”的年中總結(jié)及下半年規(guī)劃大會(huì)在這里舉行并圓滿(mǎn)落幕。
大會(huì)開(kāi)始，主持人用一段視頻帶領(lǐng)公司深圳總部四百多名員工回顧了公司上半年的重要事件。
視頻：https://v.qq.com/x/page/b0918emptjm.html
作為一家線(xiàn)上銷(xiāo)售為主的公司，上半年最重要的事莫過(guò)于618了，月影燈飾（光藝人旗下燈飾品牌）以618總銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)280%圓滿(mǎn)落幕，7月27日月影燈飾8周年慶以全天銷(xiāo)售數(shù)量超100000盞落下帷幕，全網(wǎng)吊燈總銷(xiāo)售額是排名第2到第10的總和。
618以總銷(xiāo)售額同比去年增長(zhǎng)280%，7月27日月影燈飾8周年慶全天銷(xiāo)售數(shù)量超100000盞。新開(kāi)發(fā)的輕奢后現(xiàn)代產(chǎn)品線(xiàn)同比18年增長(zhǎng)300%，北歐產(chǎn)品線(xiàn)和風(fēng)扇燈同比18年增長(zhǎng)100%，兒童燈增長(zhǎng)500%，筒射燈增長(zhǎng)150%。
這樣一家氣勢(shì)如虹的公司做年中總結(jié)會(huì)講些什么成功的秘密呢？我們接著往下看：
總經(jīng)辦冷總作上半年總結(jié)他說(shuō)今年電商環(huán)境不佳，但我們還能做到整體百分之四十的銷(xiāo)售額增長(zhǎng)，這是一件值得高興的事情。
品牌實(shí)力提升：
月影燈飾社交渠道的布局，取得突破性的進(jìn)展。線(xiàn)下專(zhuān)賣(mài)店已經(jīng)覆蓋了全國(guó)80%的核心城市，月影燈飾進(jìn)入到了更多家庭里。
市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人作總結(jié)
產(chǎn)品研發(fā)：
新增多條產(chǎn)品線(xiàn)，滿(mǎn)足90后消費(fèi)人群，并取得了階段性的成功。引進(jìn)自動(dòng)化進(jìn)口設(shè)備，生產(chǎn)效率和產(chǎn)品合格率提升了30%以上，人均產(chǎn)出得到快速提高！
產(chǎn)品開(kāi)發(fā)：
組建PDT團(tuán)隊(duì)，優(yōu)化產(chǎn)品開(kāi)發(fā)流程，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)效率得到了大幅提升！上半年超過(guò)20個(gè)產(chǎn)品獲得專(zhuān)利證書(shū)！
產(chǎn)品部負(fù)責(zé)人作總結(jié)
品質(zhì)不斷超越：
品質(zhì)是企業(yè)發(fā)展的生命線(xiàn)，今年重兵投入，規(guī)劃每100人生產(chǎn)就有4人負(fù)責(zé)品質(zhì)監(jiān)控，上半年品質(zhì)合格率也得到了顯著提高，年底前有望達(dá)到99.5%。
品質(zhì)部負(fù)責(zé)人作總結(jié)
顧客滿(mǎn)意度提升：
上半年重點(diǎn)優(yōu)化接待流程和客戶(hù)服務(wù)流程，從天貓店鋪綜合服務(wù)評(píng)分始終4.5以上可以看出，服務(wù)能力已遠(yuǎn)超同行。7月月影獲得天貓首批五星店鋪認(rèn)證！無(wú)憂(yōu)店鋪?zhàn)岊櫩唾I(mǎi)的無(wú)憂(yōu)無(wú)慮！
銷(xiāo)售服務(wù)部負(fù)責(zé)人作總結(jié)
智能制造：
升級(jí)信息化管理系統(tǒng)，提高供應(yīng)鏈效率。整合倉(cāng)儲(chǔ)管理、物流運(yùn)輸、物流計(jì)費(fèi)等信息化管理系統(tǒng)。打通從訂單、生產(chǎn)、倉(cāng)儲(chǔ)、配貨、運(yùn)輸?shù)浇桓兜娜?yīng)鏈信息流。
大會(huì)最后，光藝人總經(jīng)辦強(qiáng)調(diào)要學(xué)習(xí)華為的艱苦奮斗精神，時(shí)刻準(zhǔn)備吃苦，我們也要有亮劍精神，競(jìng)爭(zhēng)中求生存，困難中尋機(jī)會(huì)，絕望中造希望。
月影燈飾要始終以客戶(hù)為中心，聚焦客戶(hù)的需求，提供好產(chǎn)品好服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng)造價(jià)值，為社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值。遇到無(wú)法克服的困難時(shí)，也要有去面對(duì)的勇氣，只有更有勇氣更優(yōu)秀的企業(yè)才能在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中存活下來(lái)。
話(huà)說(shuō)回來(lái)，上半場(chǎng)的榮光已過(guò)，燈飾行業(yè)與房地產(chǎn)之間關(guān)系緊密，中國(guó)年輕一代人口數(shù)量逐年下滑，房地產(chǎn)大佬萬(wàn)科早在去年就喊出了“活下去”的口號(hào)，離開(kāi)房子幾乎就沒(méi)有立足之地的燈飾行業(yè)，競(jìng)爭(zhēng)將日趨激烈，月影這個(gè)燈飾行業(yè)大佬品牌接下來(lái)的表現(xiàn)如何，我們拭目以待。
