對(duì)近來(lái)火爆促銷(xiāo)的網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)家具,業(yè)內(nèi)人士提醒消費(fèi)者:一些網(wǎng)購(gòu)平臺(tái)偶爾會(huì)推出一些價(jià)格并不實(shí)惠的產(chǎn)品來(lái)做促銷(xiāo)宣傳,用便宜的價(jià)格迷惑消費(fèi)者。而不法商家正是利用了這一點(diǎn)來(lái)尋求暴利,同時(shí)也給消費(fèi)者制造了無(wú)窮無(wú)盡的麻煩。
打折促銷(xiāo)優(yōu)惠大
“6月到8月是傳統(tǒng)的家具銷(xiāo)售淡季,這3個(gè)月品牌家具銷(xiāo)量普遍都有較明顯的下滑,一些中等檔次的大眾化品牌銷(xiāo)量下滑幅度大約在5%至10%,而檔次低一些的小品牌和檔次高一些的高端品牌則受影響更大一些。”杰瑪家具山西分公司負(fù)責(zé)人說(shuō)。
受房地產(chǎn)限購(gòu)及家具成本上漲的影響,家具行業(yè)受到前所未有的沖擊。實(shí)體店經(jīng)營(yíng)慘淡,但是網(wǎng)店的家具銷(xiāo)售卻有聲有色。記者發(fā)現(xiàn),近期很多銷(xiāo)售家具的網(wǎng)店,都搞起了“暑期促銷(xiāo)活動(dòng)”。例如本周,淘寶網(wǎng)就舉行了“新品家具展銷(xiāo)周”活動(dòng)。打開(kāi)該網(wǎng)站家具頻道的頁(yè)面,便有“家具集散地,百余新品廠價(jià)嘗新,12大城市包安裝,限時(shí)秒殺,5折起”的廣告語(yǔ)彈出。在瀏覽了多家網(wǎng)店后,記者發(fā)現(xiàn),家具促銷(xiāo)力度不?。豪缫粋€(gè)布藝沙發(fā)床(高彈泡沫海綿),商場(chǎng)售價(jià)需1680元,而網(wǎng)店價(jià)格只要999元,此外還有搭配套餐,只要多加30元,就贈(zèng)送一個(gè)小方幾。
而在卓越網(wǎng)上,也有“沙發(fā)5折清涼上線”的廣告語(yǔ)。不僅有沙發(fā),促銷(xiāo)內(nèi)容還包括床、餐椅、寫(xiě)字桌、衣柜等。此外,該網(wǎng)站的打折范圍還擴(kuò)大到了各類(lèi)床上用品、小家具、收納用品、清潔工具、居室炭?jī)艋?、蚊帳、墻貼等家居用品。
山西省家具協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者,“遇上淡季促銷(xiāo),很多店家都把優(yōu)惠折扣壓到最低來(lái)爭(zhēng)搶市場(chǎng),網(wǎng)購(gòu)低廉的價(jià)格吸引了很大一部分消費(fèi)者。”
低價(jià)家具背后的陷阱
低廉的價(jià)格的確可以吸引消費(fèi)者的眼球,但在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)“家具”這種“大物件”,真的能買(mǎi)得放心、買(mǎi)得省心嗎?
很多人認(rèn)為,網(wǎng)上買(mǎi)這種大物件,看不到摸不到,既不能聞到它是否有氣味,也不能拉開(kāi)抽屜、門(mén)板仔細(xì)瞧個(gè)究竟,下單時(shí)總讓人感覺(jué)不踏實(shí)。每次買(mǎi)東西感覺(jué)更像是打彩碰運(yùn)氣。而事實(shí)上,這兩年家具網(wǎng)購(gòu)的投訴案件也在逐漸增多,價(jià)格稍貴的大件商品質(zhì)量的確讓人堪憂。
市民李女士給記者講述了她的經(jīng)歷:上個(gè)月她買(mǎi)了兩把品牌餐椅,但沒(méi)用多久,其中一把餐椅底部的木板便出現(xiàn)了斷裂現(xiàn)象。李女士說(shuō),當(dāng)時(shí)只是覺(jué)得價(jià)格很便宜,也有可能是假貨,但想著一把椅子如果小心使用,不會(huì)出現(xiàn)太大的問(wèn)題,可沒(méi)想到質(zhì)量能有這么差。
對(duì)此,山西省家具協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人表示,網(wǎng)上的家具質(zhì)量千差萬(wàn)別,而品牌家具更是魚(yú)龍混雜,一些不法商戶通過(guò)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、虛價(jià)高折等多種手段假冒品牌家具,已經(jīng)給多位消費(fèi)者帶來(lái)?yè)p失。這些家具不少是由小作坊家具木器廠生產(chǎn)的,質(zhì)量沒(méi)有保證。因此在選購(gòu)時(shí)要查驗(yàn)店家是否有資質(zhì),也可到品牌家具官網(wǎng)或撥打免費(fèi)電話查詢,千萬(wàn)不要盲目相信網(wǎng)店銷(xiāo)售人員的說(shuō)辭。
網(wǎng)購(gòu)家具麻煩多
“網(wǎng)購(gòu)最頭疼的就是目前還不完備的售后服務(wù)問(wèn)題。”昨日,市民李新向記者訴苦,稱其在網(wǎng)上買(mǎi)了一個(gè)價(jià)值100元的可拆卸書(shū)架。“這種書(shū)架家具店里要賣(mài)三四百元,網(wǎng)上的價(jià)格要便宜好多,即使是質(zhì)量欠佳也可以將就用,所以就買(mǎi)了。由于書(shū)架是需要自己組裝的,所以快遞剛送來(lái)的時(shí)候,都是一塊塊的整齊排列的木板,我沒(méi)有多想就簽收了。”李新說(shuō)。
可接下來(lái)的經(jīng)歷讓李新很郁悶,“當(dāng)一家人費(fèi)了九牛二虎之力,按照?qǐng)D紙將書(shū)架裝到最后,卻發(fā)現(xiàn)少了兩塊木板和4個(gè)螺絲。支付寶里的錢(qián)已經(jīng)付了,跟店家交涉起來(lái)就特別困難,催了好幾次,到現(xiàn)在也沒(méi)有補(bǔ)貨。我只好到五金店買(mǎi)了幾個(gè)螺絲自己裝上,而木板卻怎么也配不齊,只好就那樣擱置著,不敢把書(shū)全放上去,怕哪天會(huì)塌下來(lái)。”本來(lái)是一次愉快的購(gòu)物,卻被這些瑣碎的后續(xù)問(wèn)題搞得很煩躁。山西省家具協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人告訴記者,一些銷(xiāo)售家具的網(wǎng)店,由于要降低成本,所以進(jìn)貨渠道不正規(guī),質(zhì)量無(wú)法保證,一旦出現(xiàn)問(wèn)題,調(diào)換和索賠都非常麻煩。因此,這就給網(wǎng)購(gòu)家具帶來(lái)一定的弊端,而這兩點(diǎn)在家具實(shí)體店做的還是比較到位的。