【寫在歲末年頭的話】：從食品安全到家具安全，由吃到住，中國的老百姓難以找到一個叫做“踏實”的感覺，無論是低價、平價甚至是天價，品牌都出了錯，讓人灰了心，質量問題在2011年出現了滑坡，與此俱來的信任滑坡也更甚從前，于是我們決定對這一年家居產品造假事件進行集中盤點。盤點不是為了曬傷，因為我們相信，在品牌意識日漸提升，品牌戰(zhàn)日益響亮的今天，這也許仍是“金品質，金招牌”黎明之前暗夜的一場混戰(zhàn)，或許扛過去了，老百姓就安全了，品牌也就實打實的建立了。
不妨留下這篇文，我們共同細觀2012年行業(yè)發(fā)展進步與退步。
年度傷不起的造假事件
NO.1達芬奇家居 傷不起的原產地
達芬奇家居偽造原產地事件可以說是年度造假事件盤點當之無愧的魁首。
2011年7月10日，央視《每周質量報告》播出《達芬奇天價家具“洋品牌”身份被指造假》，一時間輿論嘩然。幾十萬上百萬的天價家具轉瞬間降了身價，一場高端進口家具偽造原產地之爭成為了超越家居領域的“重大問題”。
這一事件對整個行業(yè)擁有著巨大的“教科書”意義：
1、 一段時間內整個高端進口家具行業(yè)人人自危，無人敢站出來說自己是“進口家具”，其中雖有無辜者，但大多數是“偽洋牌”和臨時轉換角色的“愛國貨”。
2、 即使是大企業(yè)大集團，危機公關依然問題百出。從達芬奇家居總經理潘莊秀華開始的“痛陳家史”的敘述到一路推卸責任，驢唇不對馬嘴+推卸拖拉，這樣解決問題的方式最易讓人產生反感，勇于擔當才會讓消費者對企業(yè)感到敬重，這方面宜家家居對于產品的召回行動反贏得了消費者的支持值得借鑒。
3、 “高端家居”不代表“平安大吉”，大品牌不代表有大工廠，批量化生產的一定不是大品牌。
4、 達芬奇家居不是“殺富濟貧”，至少它沒有“濟貧”，頂多就算得上是一場滑稽的黑色幽默。
5、 出了事，“喊打的”很多，無論是同盟者還是競爭者，大家痛打落水狗，依然很歡實。
6、 近日一條消息，達芬奇家居維權無人理，發(fā)言就被屏蔽，媒體不敢逆勢而上，陷入“塔西佗陷阱”。
小侃談：意大利有個達芬奇，中國也有個達芬奇，達芬奇想與意大利攀親戚，傷了顧客也傷了己，這樣的游戲也忒給力。
NO.2太爾電器 傷不起的“美國佬”
作為國內首屈一指的即熱式熱水器品牌——太爾電器走進了涉嫌虛假宣傳的違背企業(yè)誠信之路。“美國太爾電器”在頻發(fā)投訴事件后“美國身份”惹人質疑，經過暗訪和調查證實其美國身份造假屬實，公司如同空殼。
就在其高調打著“美國貨“身份進行家電宣傳時，其公司深圳太爾衛(wèi)廚電器有限公司已經在7月打包出售，這不禁讓人詫異，在沈陽還在做著買賣生意的代理商究竟是出自哪里，消費者權益無法得到保障。
太爾電器跟隨著達芬奇家居造假之風激流勇上，在當時萬馬齊喑的“進口家居產品“市場環(huán)境中，實屬于“強者”，只是太過于強悍，往往先傷害的是自己。
NO.3 大藝樹地板 傷不起的第一名
大藝樹地板廣告宣傳語“連年出口美國第一地板品牌”遭到行業(yè)唏噓質疑，涉嫌虛假宣傳以及誘導消費。
一位權威人士告訴記者，“我國還沒有任何一個權威機構可以提供此類數據認證，能證明大藝樹地板出口美國銷量第一的文件無從得知。大藝樹地板本身也從未公布任何數據來說明自己‘第一’的身份，這就構成了品牌在廣告宣傳中的虛假宣傳，是一種作假的行為”。
就像是小學生喜歡改試卷成績，把“66”改成“99”一樣，這樣的心理無可厚非。但一定要考量的是，這種行為的背后是否影響到了人們的利益，比如誘導消費心理和消費行為。
年度傷不起的質量問題
NO.1帝王潔具 傷不起的“泡沫內臟”
8月份，帝王潔具的“問題馬桶”在行業(yè)內刮起了不小的波瀾，“天價馬桶泡沫做”，讓人難以置信。當商家否認產品為“泡沫內臟”時，憤怒的消費者劈開產品驗明“泡沫馬桶”真身，這一舉動在后來愈演愈烈，以至于遇到“問題家具”就“砸”給經銷商看成為一種解決問題的方式方法。
針對此事，帝王公司特別申明：“這絕不是產品質量問題，也不是安全問題，更沒有以次充好、偷工減料等任何違反國家規(guī)定的行為”。然而面對質疑聲一邊倒的情形，帝王潔具既沒有對癥下藥，也沒有了下文，所以如何不讓人生疑。
NO.2蘇泊爾 傷不起的“問題鍋”
從"質量門"到新舊標準之爭的"羅生門"，蘇泊爾身陷"問題鍋"的漩渦中。有媒體宣稱，這是現實生活中發(fā)生在炊具身上的諜戰(zhàn)劇。而中國五金制品協(xié)會不銹鋼炊具新國標的即將出臺終止了事件。專家分析，此次衛(wèi)生部的《復函》和即將頒布的新標準,無疑是國內不銹鋼器皿檢測標準與國際標準接軌的重要符號。
這場沒有“標準”的戰(zhàn)爭，因為一個“標準”終也落幕。
NO.3左右沙發(fā) 傷不起的“經銷商”
今年10月，左右家私專賣店出售“紙制家具”，消費者在專賣店門前直接劈開所買家具，在證實了家具確為紙做的過程中，卻揭示出經銷商在專賣店里“搭售”其他產品的潛規(guī)則。
家具并非出自左右家私，卻出自左右家私專賣店，這就是搭售的奧秘。
這件事告訴我們，對于經銷商的管理品牌要提上日程并謹記心間，否則品牌不保。
總結：無破戒 無建樹
不妨留下這篇文，我們共同細觀2012年行業(yè)發(fā)展進步與退步。
年度傷不起的造假事件
NO.1達芬奇家居 傷不起的原產地
達芬奇家居偽造原產地事件可以說是年度造假事件盤點當之無愧的魁首。
2011年7月10日，央視《每周質量報告》播出《達芬奇天價家具“洋品牌”身份被指造假》，一時間輿論嘩然。幾十萬上百萬的天價家具轉瞬間降了身價，一場高端進口家具偽造原產地之爭成為了超越家居領域的“重大問題”。
這一事件對整個行業(yè)擁有著巨大的“教科書”意義：
1、 一段時間內整個高端進口家具行業(yè)人人自危，無人敢站出來說自己是“進口家具”，其中雖有無辜者，但大多數是“偽洋牌”和臨時轉換角色的“愛國貨”。
2、 即使是大企業(yè)大集團，危機公關依然問題百出。從達芬奇家居總經理潘莊秀華開始的“痛陳家史”的敘述到一路推卸責任，驢唇不對馬嘴+推卸拖拉，這樣解決問題的方式最易讓人產生反感，勇于擔當才會讓消費者對企業(yè)感到敬重，這方面宜家家居對于產品的召回行動反贏得了消費者的支持值得借鑒。
3、 “高端家居”不代表“平安大吉”，大品牌不代表有大工廠，批量化生產的一定不是大品牌。
4、 達芬奇家居不是“殺富濟貧”，至少它沒有“濟貧”，頂多就算得上是一場滑稽的黑色幽默。
5、 出了事，“喊打的”很多，無論是同盟者還是競爭者，大家痛打落水狗，依然很歡實。
6、 近日一條消息，達芬奇家居維權無人理，發(fā)言就被屏蔽，媒體不敢逆勢而上，陷入“塔西佗陷阱”。
小侃談：意大利有個達芬奇，中國也有個達芬奇，達芬奇想與意大利攀親戚，傷了顧客也傷了己，這樣的游戲也忒給力。
NO.2太爾電器 傷不起的“美國佬”
作為國內首屈一指的即熱式熱水器品牌——太爾電器走進了涉嫌虛假宣傳的違背企業(yè)誠信之路。“美國太爾電器”在頻發(fā)投訴事件后“美國身份”惹人質疑，經過暗訪和調查證實其美國身份造假屬實，公司如同空殼。
就在其高調打著“美國貨“身份進行家電宣傳時，其公司深圳太爾衛(wèi)廚電器有限公司已經在7月打包出售，這不禁讓人詫異，在沈陽還在做著買賣生意的代理商究竟是出自哪里，消費者權益無法得到保障。
太爾電器跟隨著達芬奇家居造假之風激流勇上，在當時萬馬齊喑的“進口家居產品“市場環(huán)境中，實屬于“強者”，只是太過于強悍，往往先傷害的是自己。
NO.3 大藝樹地板 傷不起的第一名
大藝樹地板廣告宣傳語“連年出口美國第一地板品牌”遭到行業(yè)唏噓質疑，涉嫌虛假宣傳以及誘導消費。
一位權威人士告訴記者，“我國還沒有任何一個權威機構可以提供此類數據認證，能證明大藝樹地板出口美國銷量第一的文件無從得知。大藝樹地板本身也從未公布任何數據來說明自己‘第一’的身份，這就構成了品牌在廣告宣傳中的虛假宣傳，是一種作假的行為”。
就像是小學生喜歡改試卷成績，把“66”改成“99”一樣，這樣的心理無可厚非。但一定要考量的是，這種行為的背后是否影響到了人們的利益，比如誘導消費心理和消費行為。
年度傷不起的質量問題
NO.1帝王潔具 傷不起的“泡沫內臟”
8月份，帝王潔具的“問題馬桶”在行業(yè)內刮起了不小的波瀾，“天價馬桶泡沫做”，讓人難以置信。當商家否認產品為“泡沫內臟”時，憤怒的消費者劈開產品驗明“泡沫馬桶”真身，這一舉動在后來愈演愈烈，以至于遇到“問題家具”就“砸”給經銷商看成為一種解決問題的方式方法。
針對此事，帝王公司特別申明：“這絕不是產品質量問題，也不是安全問題，更沒有以次充好、偷工減料等任何違反國家規(guī)定的行為”。然而面對質疑聲一邊倒的情形，帝王潔具既沒有對癥下藥，也沒有了下文，所以如何不讓人生疑。
NO.2蘇泊爾 傷不起的“問題鍋”
從"質量門"到新舊標準之爭的"羅生門"，蘇泊爾身陷"問題鍋"的漩渦中。有媒體宣稱，這是現實生活中發(fā)生在炊具身上的諜戰(zhàn)劇。而中國五金制品協(xié)會不銹鋼炊具新國標的即將出臺終止了事件。專家分析，此次衛(wèi)生部的《復函》和即將頒布的新標準,無疑是國內不銹鋼器皿檢測標準與國際標準接軌的重要符號。
這場沒有“標準”的戰(zhàn)爭，因為一個“標準”終也落幕。
NO.3左右沙發(fā) 傷不起的“經銷商”
今年10月，左右家私專賣店出售“紙制家具”，消費者在專賣店門前直接劈開所買家具，在證實了家具確為紙做的過程中，卻揭示出經銷商在專賣店里“搭售”其他產品的潛規(guī)則。
家具并非出自左右家私，卻出自左右家私專賣店，這就是搭售的奧秘。
這件事告訴我們，對于經銷商的管理品牌要提上日程并謹記心間，否則品牌不保。
總結：無破戒 無建樹
