虛假宣傳，偽造產(chǎn)地，使用專業(yè)術(shù)語(yǔ)，故意混淆概念，有關(guān)購(gòu)買家具的投訴如今不斷增多。據(jù)天橋區(qū)消費(fèi)者協(xié)會(huì)統(tǒng)計(jì)，在家具賣場(chǎng)最集中的省城天橋區(qū)，2009年家具類投訴267件，比2008年同期增長(zhǎng)了48%，家具類投訴成為市民投訴新熱點(diǎn)。

吹噓“央視上榜品牌”一家具店被罰3萬(wàn)元

日前，天橋工商部門開展了一次家具賣場(chǎng)專項(xiàng)檢查。在北園大街的一個(gè)家具城里，一個(gè)品牌家具的攤位上懸掛著“中央電視臺(tái)上榜品牌”的牌匾。工商執(zhí)法人員要求其出示相關(guān)證明材料，專賣店的工作人員卻以老板不在為由進(jìn)行推托。工商人員了解到，中央電視臺(tái)廣告部針對(duì)“上榜品牌”一事，已發(fā)出過(guò)嚴(yán)正聲明：中央電視臺(tái)廣告部從未給任何企業(yè)、產(chǎn)品頒發(fā)過(guò)“中央電視臺(tái)上榜品牌”等榮譽(yù)稱號(hào)。

工商執(zhí)法人員當(dāng)場(chǎng)指出，商家任意懸掛“中央電視臺(tái)上榜品牌”的牌匾，誤導(dǎo)廣大消費(fèi)者，屬于虛假宣傳行為。根據(jù)有關(guān)規(guī)定，執(zhí)法人員責(zé)令該商家撤掉相關(guān)虛假宣傳的廣告，并罰款3萬(wàn)元。

號(hào)稱產(chǎn)自香港的歐式沙發(fā)其實(shí)是在濟(jì)南北外環(huán)做的

家住濟(jì)南槐蔭區(qū)昆侖街的王先生在北園大街一家具廣場(chǎng)內(nèi)，花3980元買了一款歐式沙發(fā)。購(gòu)買時(shí)該家具專賣店的銷售人員說(shuō)是香港產(chǎn)的，原來(lái)只向歐美等國(guó)銷售，因金融危機(jī)的影響，今年才往國(guó)內(nèi)銷售，所有沙發(fā)都是從香港打包托運(yùn)過(guò)來(lái)的。

可當(dāng)送貨人員送貨上門時(shí)，王先生卻從送貨人員那里得知這款歐式沙發(fā)的生產(chǎn)廠家就在濟(jì)南北外環(huán)。王先生不信，結(jié)果按送貨人提供的地址到北外環(huán)去找，沒想到真讓王先生給找到了。

氣憤的王先生打12315申訴舉報(bào)電話向天橋工商部門舉報(bào)。工商執(zhí)法人員趕到該家具專賣店，發(fā)現(xiàn)標(biāo)有“香港家私”的宣傳材料和大量標(biāo)有產(chǎn)地香港的產(chǎn)品說(shuō)明書、合格證。商家承認(rèn)貼上香港的標(biāo)簽，就是為了提高自己產(chǎn)品的聲譽(yù)，抬高產(chǎn)品的身價(jià)。工商執(zhí)法人員認(rèn)為該生產(chǎn)廠家故意偽造產(chǎn)地，屬虛假宣傳行為，依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》的有關(guān)規(guī)定處以2萬(wàn)元罰款。

■消費(fèi)提示

工商執(zhí)法人員提醒廣大市民，選購(gòu)家具千萬(wàn)不要貪圖便宜，一定要到正規(guī)的家具經(jīng)銷店購(gòu)買。選購(gòu)時(shí)首先要觀察家具的外表質(zhì)量，看漆面是否起皮起鼓，查看家具的檢測(cè)報(bào)告、廠名、廠址等，購(gòu)買時(shí)要讓商家在票據(jù)上寫明家具的材質(zhì)，如紅木等，不能簡(jiǎn)單寫“實(shí)木”，同時(shí)注明送貨時(shí)間。送貨上門時(shí)，要認(rèn)真查看說(shuō)明書、配件等是否齊全，品質(zhì)是否與店內(nèi)展示樣品一樣。特別注意家具的氣味是否很大，如果氣味刺鼻，可以拒收。最后，遇到問題時(shí)應(yīng)及時(shí)向工商部門反映，及時(shí)維護(hù)自己的合法權(quán)益。