在E时代，网络似乎已经渗透到我们生活的各个方面，从衣饰、食品、数码到美容、运动、创意服务甚至虚拟的游戏币等等，都能通过网络购买。而被誉为改变整个社会经济运行方式的电子商务也在近年和家具业紧密联系在一起。家具业和互联网结合究竟呈现何种现状？家具业电子商务如何成功运作？家具业消费者“低关注度、高卷入度”的特点以及家具产品及服务的非标准化属性是否会阻碍家具业电子商务的发展？这些问题值得我们思考。
最近几年，家具行业对于网络的认知度大幅提升，越来越多的家具企业开始运用互联网进行品牌推广、网络营销。网络品牌广告也越来越被企业所接受，而家具企业对于网络在线商城的投入也持续增加，家具电子商务正方兴未艾。
家具业网络营销的发展轨迹
在家具业的网络营销史上，最早发展起来的是以“阿里巴巴”为代表的B2B业务，不少中小企业由此踏上了网络销售的道路，在大的网络平台上开小店，寻找海外买家。类似于“阿里巴巴”模式的网络家具专业平台也涌现出许多，另外，还有一些针对国内需求所开发出的家具“门户”类网站，但在模式上并无创新点，无非是以企业和产品展示为主，只起到信息沟通的目的，产品成交依然是在线下实现。
之后，较大的或较有创新意识的家具企业纷纷开始建立其官方网站，通过网站宣传企业和产品。与此同时，家具卖场也开始建立类似的官方网站，通过网站介绍其卖场的相关信息，以及入驻其中的品牌信息。但是，这些网站也仅仅是起到宣传作用而已，并无商品的线上成交。
在此期间，也有网站尝试“网上展示+体验店销售”的模式，如曾被评为“中国最具投资价值企业50强”的“家居易站”，但这个成立于2004年的公司在2009年 6月由于资金链破裂向法院申请破产清算。分析其失败的原因，模式上的失败可能是最主要的，其“家装公司+团购网+篱笆商城”的模式，以体验馆结算中心作为经营核心范畴，这与传统的卖场并无区别，而以低价作为唯一的卖点，则背离了家居建材标准化程度低、讲究空间亲身体验(摸质感、闻气味、看色泽)的行业本质。
但近期，随着网络支付手段和工具的成熟，以及网购的快速兴起，一些家具企业和家具卖场突破了原有的网络营销模式，围绕网上销售运营网站，取得了令人瞩目的成绩。以下分析网络卖场和家具网络专卖店的两个案例，供读者参考。
