【新浪家居】回到我們深圳家具業(yè)的話題，您作為最早的一批企業(yè)家或者說品牌也好，您怎樣看待深圳家具這個(gè)產(chǎn)業(yè)的未來？我們看到深圳是中國(guó)的窗口，是經(jīng)濟(jì)的特區(qū)，在家具這一塊在全國(guó)走得最早的，但現(xiàn)在走得不是最好的，您怎么看待這樣的一種現(xiàn)象？

【李善祥】作為我是與家具有關(guān)聯(lián)的櫥柜的企業(yè)，我覺得家具這個(gè)行業(yè)來講，雖然現(xiàn)在深圳家具有一些比不上內(nèi)地的一些企業(yè)的發(fā)展，但是在深圳來講，我覺得還是看好的?？春檬裁茨兀科鋵?shí)我們深圳的家具企業(yè)做得蠻好，他整個(gè)研發(fā)基地、每年去外國(guó)學(xué)習(xí)，以及整個(gè)產(chǎn)業(yè)的分布，整體來講整個(gè)廣東還是不差的，可能在某一個(gè)區(qū)域或者在某一個(gè)方面比不上，但是總體來講十分看好整個(gè)廣東深圳家具的企業(yè)，為什么？他們有底。

第二個(gè)方面雖然內(nèi)地的企業(yè)也很大，但是我相信我們現(xiàn)在在深圳最早發(fā)展的這一批企業(yè)他們也沒有后腿，也是在前進(jìn)的。應(yīng)該說我們深圳左右沙發(fā)做得也不錯(cuò)，他的產(chǎn)品也非常好。紅蘋果板式家具也沒有哪一家超過他，全友大，但是紅蘋果也不小，這是據(jù)我所知。反正我覺得家具行業(yè)來講，廣東和深圳現(xiàn)在很不錯(cuò)。我覺得有一些外地的一些企業(yè)，真正的大的產(chǎn)業(yè)、出口的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該是在深圳，包括東莞。

【新浪家居】您剛才講到我們整個(gè)產(chǎn)業(yè)不差，但是廣東家具沒有大佬，這個(gè)是很奇怪的一個(gè)現(xiàn)象，就是為什么沒有那種我們說的大型的品牌出現(xiàn)，原因何在？是政府的政策導(dǎo)向問題，還是說我們行業(yè)組織的問題，還是說我們這些企業(yè)家思維的局限問題？我們看到很多深圳的龍頭企業(yè)不在深圳，是不是我們這些企業(yè)家過早地享受了我們說的經(jīng)濟(jì)帶來的原始的積累，我們看到所謂小富即安是不是有這樣一種心態(tài)存在？

【李善祥】這個(gè)小富即安確實(shí)有，我也看到有這種趨勢(shì)，我覺得我比較贊同，早期他們發(fā)展自我滿足，品牌意識(shí)這方面我們廣東人這方面對(duì)于資本運(yùn)營(yíng)這方面可能會(huì)比較保守，而且現(xiàn)在從事這個(gè)行業(yè)的年紀(jì)偏大，斗志、激情沒有他們年輕一代的好，但是我覺得這樣說，我覺得深圳也蠻多，像紅蘋果覺得他的歷史很不錯(cuò)，紅蘋果在板式家具來講，在全國(guó)來講也是板式家具里面大佬。左右家具他有左右櫥柜有左右沙發(fā)還有幾個(gè)品牌，其實(shí)左右是一個(gè)品牌他還有幾個(gè)品牌，他的產(chǎn)品做得很好。

【新浪家居】李總說得非常對(duì)，但是我們現(xiàn)在討論的不是你大、你小、你快還是慢，我們看到紅蘋果、左右其實(shí)都是做了20年以上的企業(yè)，但是你知道全友才做了幾年，所以說我們思考的實(shí)際上是一個(gè)速度取勝的這么一個(gè)問題。

【李善祥】這個(gè)與思路有關(guān)系，因?yàn)?0年前到現(xiàn)在，他當(dāng)時(shí)30多歲創(chuàng)業(yè)到現(xiàn)在50多歲，年紀(jì)有關(guān)系，就是與一個(gè)企業(yè)年紀(jì)的結(jié)構(gòu)有關(guān)系，與當(dāng)時(shí)站的高度有關(guān)系，確實(shí)是品牌意識(shí)這一方面浙江那邊做的不錯(cuò)。我們廣東這邊有些企業(yè)不太注重品牌，只是注重一些利益，就是快速的站起來，有這樣的一些問題。我覺得如果廣東的企業(yè)不加快他的建設(shè)的話，會(huì)影響周圍產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。但是也是同生活有關(guān)系，原先在產(chǎn)業(yè)支持這方面，其他的城市有比較大的支持，我們深圳政府這一方面包括廣東省政府這一方面對(duì)于家具企業(yè)的支持方面還是有欠缺的。政府出面幫你征地，給你工業(yè)園，給你研發(fā)，給你一些做法，現(xiàn)在這些基本上政府幾乎沒做。

【新浪家居】接下來有一個(gè)問題，您覺得時(shí)下的深圳城市在轉(zhuǎn)型，是不是已經(jīng)不適合再做家具了？我們舉一個(gè)例子，富士康都已經(jīng)走了，我們說IT巨頭年產(chǎn)值超過1000億的這樣的巨頭走了，我們家具還留在這里干嘛，是不是已經(jīng)不適合我們，這種傳統(tǒng)的制造業(yè)企業(yè)在深圳是不是已經(jīng)沒有空間了？

【李善祥】我覺得一個(gè)是政府有沒有一個(gè)力度去支持，如果政府是支持的話，我覺得這個(gè)不是一個(gè)問題。如果你政府不支持，那我們什么成本就高，那能不走嘛。雖然深圳這個(gè)地方可能不是很適合，但是廣東有很多地方還是很適合的，因?yàn)槭裁茨?？廣東的整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈?zhǔn)欠浅ＸS富的，產(chǎn)業(yè)配套豐富，很多地方是比不上廣東的，因?yàn)槟惝a(chǎn)業(yè)鏈配套很好，首先你的成本就低，成本低了，你競(jìng)爭(zhēng)的力就強(qiáng)，如果政府在重視的時(shí)候，我們應(yīng)該看好。

【新浪家居】接下來我們想聊一聊德寶西克曼這個(gè)企業(yè)這幾年來我們也看到從一個(gè)本土品牌到區(qū)域性再到全國(guó)性擴(kuò)張，我們已經(jīng)走過了17年，我們下一個(gè)五年、下一個(gè)十年我們的目標(biāo)、我們的戰(zhàn)略、我們的規(guī)劃是什么？

【李善祥】作為我們德寶來說，往后的規(guī)劃我們還是繼續(xù)做好我們的產(chǎn)品衣柜酒窖，還是從事這個(gè)行業(yè)的高端產(chǎn)業(yè)，我們從渠道的建設(shè)這方面我們?nèi)プ鲆恍┨嵘?，比如說高端的經(jīng)銷商，我們還是要走高端的路線，是不能去變的。第二個(gè)方面我們重視產(chǎn)品的研發(fā)，從低碳、環(huán)保、節(jié)能、智能化這方面去做。從整個(gè)發(fā)展來講，我們有我們的規(guī)劃，因?yàn)槊磕晡覀兌加幸?guī)劃，我們每年都有目標(biāo)，比如說我們今年主要在渠道建設(shè)上、管理建設(shè)，重新再塑造一個(gè)新的VI，我們很快這個(gè)月新的VI就產(chǎn)生了，包括我們的整個(gè)產(chǎn)品的包裝，包括我們終端店面的包裝，從整個(gè)企業(yè)形象來講我們會(huì)做一個(gè)大的提升。

第二，明年我們企業(yè)會(huì)做一個(gè)管理架構(gòu)的調(diào)整，包括我們重點(diǎn)在市場(chǎng)上在渠道管理這方面怎么樣能夠高品質(zhì)地達(dá)到我們的要求，因?yàn)槲覀兊亩ㄎ皇菍９瘛⒑玫臋还?，專柜的櫥柜，那個(gè)是我們一直追求的目標(biāo)。我們還是把產(chǎn)品不斷地去做好，把產(chǎn)品的功能包括我剛才講到低碳、環(huán)保、節(jié)能等等這些方面不斷去發(fā)揮，做一些高端的產(chǎn)品，讓我們的性價(jià)比價(jià)格比較好，去做一個(gè)提升。

【新浪家居】其實(shí)您剛才講到櫥柜作為一個(gè)舶來品進(jìn)入中國(guó)時(shí)間并不長(zhǎng)，但是得益于國(guó)內(nèi)的房地產(chǎn)的高速成長(zhǎng)，誕生了我們一批品牌，其實(shí)很多早期的業(yè)內(nèi)人士都說，櫥柜是我們家具的最后一塊蛋糕，現(xiàn)在又有人說是衣柜，您怎樣看待像櫥柜或者像衣柜這種行業(yè)或者這種產(chǎn)品他的利潤(rùn)，以及企業(yè)在早期通過進(jìn)入這個(gè)市場(chǎng)可以獲得一個(gè)比較高的利潤(rùn)，然后隨著時(shí)間的推移，我們說房地產(chǎn)的放緩以及很多品牌的涌現(xiàn)，這個(gè)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)越來越激烈，我們作為一家專業(yè)的最早的櫥柜品牌，如何在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中來取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力在哪里？

【李善祥】作為一個(gè)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈，是一個(gè)好現(xiàn)象，也是一個(gè)行業(yè)的好事。因?yàn)楝F(xiàn)在不管你是在櫥柜還是在衣柜，已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)優(yōu)勝劣汰的時(shí)段，注重品牌的時(shí)段，以前的一些地下工廠小工廠商他慢慢已經(jīng)是無法生存了，作為我們是做櫥柜行業(yè)里面最早的企業(yè)之一，我們首先從我們對(duì)品牌的界限和服務(wù)的系統(tǒng)，就是服務(wù)方面的，因?yàn)槎ㄖ频募揖咭鹿癜还瘢膯栴}在銷售的過程中有很多，因?yàn)槎ㄗ龅目蛻舳疾灰粯佑袀€(gè)性化，難免有一些錯(cuò)誤，難免有一些尺寸的問題，難免有一些客人不滿意的事情在發(fā)生，這一點(diǎn)我們是什么呢？第一我們盡量能夠做到量化，第二就能夠把服務(wù)的項(xiàng)目設(shè)計(jì)得很清楚，讓我們的顧客包括我們的從業(yè)的人士這方面讓他清楚每一點(diǎn)，更快地減少我們的一些問題，怎么樣能夠服務(wù)到我們的顧客，包括我們的電話回訪包括我們的推行軟件開料，軟件下單，生產(chǎn)的管控，這方面盡量做到菜單式的一個(gè)出貨比較多。比如現(xiàn)在很多商場(chǎng)的條碼輸入，基本上我們就減少了一些環(huán)節(jié)，讓我們的顧客能夠在短時(shí)間內(nèi)當(dāng)有錯(cuò)的時(shí)候，能夠把一套不完整的或者有問題的地方盡快地解決好。

【新浪家居】就是說我們也在不斷地嘗試和探索，通過技術(shù)改進(jìn)、標(biāo)準(zhǔn)化來更好地滿足客戶的需求，提高服務(wù)質(zhì)量？

【李善祥】對(duì)，標(biāo)準(zhǔn)化是我們是在有要求上的變化，你不能說100%滿足客戶的要求，我們是在有標(biāo)準(zhǔn)化的要求上去做一些改進(jìn)。

【新浪家居】關(guān)于您剛才講到我們未來去做衣柜以及酒窖，您如何看待一個(gè)企業(yè)的多元化的戰(zhàn)略，因?yàn)槲覀兛吹接袃煞N風(fēng)格，有一種企業(yè)是走專業(yè)化的路線，有一類企業(yè)是走多元化的路線，都有成功的，也有失敗的案例。您覺得企業(yè)怎么樣去看待多元化和專業(yè)化這兩件事？

【李善祥】其實(shí)一個(gè)企業(yè)你走多元化或者是專業(yè)化的路線也好，首先要看你自己的企業(yè)到時(shí)候沒有，已經(jīng)成熟沒有，火候到了沒有，如果到了火候，因?yàn)槲覀兊臋还窈鸵鹿窈途平训脑O(shè)計(jì)，包括你的銷售模式，以及你的設(shè)計(jì)，你的材料基本上是雷同的，原材料是接近的，主要是你能夠準(zhǔn)備好，準(zhǔn)備充足了，多元化主要是你準(zhǔn)備好了，包括你跨行業(yè)都沒問題，關(guān)鍵靠你自身企業(yè)的準(zhǔn)備工作做了沒有，你的人才、你的設(shè)計(jì)以及你的整個(gè)團(tuán)隊(duì)已經(jīng)是成熟的，有很多的案例是成功的，也有很多的案例是不成功的，這個(gè)要看一個(gè)企業(yè)自身的力量，是這個(gè)技術(shù)的力量和這個(gè)管理團(tuán)隊(duì)的力量。